
Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Isle-sur-la-Sorgue, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) Hébergement, vous aurez pour principales missions :
Gestion de la clientèle:
o Accueil du client en arrivée tardive de nuit
o Contrôle de la réservation (dates d'arrivées, de départs)
o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifs
o Contrôle des modalités de paiement
o Traitement des contestations
o Transmission des consignes avec les différents services présents lors de la prise de poste le soir et du départ le matin
o Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission
des consignes
Assurer la gestion administrative:
o Gestion des factures client
o Suivi et prise de réservation
o Gestion et clôture des comptes clients
o Encaissements
Assurer la dimension commerciale:
o Promotion des produits de l'hôtel
o Information et vente des prestations proposées par l'hôtel
o Fidélisation de la clientèle
- Assurer l'entretien de certaines parties communes de l'hôtel (trottoirs, terrasses, hall, bar, ascenseurs, vider TOUS les cendriers.)
- Assurer la sécurité de l'établissement, en intérieur et extérieur
- Assurer l'entretien et le nettoyage de la piscine
- Préparation[...]